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旅游需求旺 “十一”全国共接待国内游客7.82亿人次

经文化和旅游部综合测算，“十一”黄金周期间，全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%。受景区降价、高速免费、文旅融合和监管有力等积极因素影响，游客满意度和获得感稳步提升。

“十一”黄金周期间，文化活动丰富多彩，爱国主旋律引领假日旅游市场。国家博物馆延长多个展览的展期，海南省博物馆每日开放至21时，江西省博物馆首次开启夜游模式，让游客体验不一样的“博物馆奇妙夜”。中央和地方文艺院团推出了丰富多彩的文艺节目。北京各院团共上演134台521场演出，同时开展了群众文艺演出、主题展览、书画交流、图书推荐等各类文化活动977项。

调查表明，66.4%的游客假日期间参观了人文旅游景点，59.45%的游客参观了历史文化街区，86.36%的游客参与了两项以上文化活动。红色旅游成为国庆假日旅游市场主旋律。调查表明，78.84%的游客参与了各式国庆庆祝活动。中共一大会址、南湖红船、杨家岭、西柏坡、古田会议旧址、香山革命纪念地等红色旅游景区迎来客流高峰。

全域旅游效果明显，游客深入体验城乡美好生活，夜间旅游方兴未艾。调查表明，44.96%的游客长假期间参与夜间旅游活动。体现社会主义建设成就的城市地标、重大交通和水利工程、高科技成果，成为“网红”打卡地。

自驾游、家庭游、夜间游、赏秋游成为国庆假日旅游市场新亮点。假日期间，“自驾游”关键词搜索热度上涨35%，甘肃、青海、新疆、贵州等地自驾路线登上热搜榜。调查表明，“十一”黄金周期间30.57%的游客选择了自驾出游。

出境旅游市场繁荣，消费更趋理性。“十一”黄金周期间，全国口岸日均出入境旅客达到198万人次，7天合计出境游突破700万人次。国人青睐的海外旅游目的地日趋分散，盲从跟游者越来越少。“十一”黄金周期间，除日本、泰国、马来西亚、新加坡、澳大利亚、法国、意大利、俄罗斯等传统目的地依旧火爆外，捷克、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波兰、克罗地亚、马耳他、柬埔寨等小众目的地旅游产品在线预订量同比增幅超两位数。

假日期间，各级文化和旅游部门负责人深入客流集散地和旅游企业明察暗访，督促消除安全隐患，确保游客安全，全国未发生重特大涉旅安全事故和重大投诉案件。

（以上来源：经济日报，2019-10-08，张雪）

国庆假期国内游收入超6000亿元 数据亮丽

近14亿人口，世界规模最大的中等收入群体，巨大的市场空间和强大的购买力已成为我国经济发展的可靠保障。今年国庆假期，旅游消费再创新高，七天全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%。强劲亮眼的消费数据，展示了我国强大的内生动力，消费成为经济增长主引擎。

国庆假期，购物、餐饮等传统消费亮点纷呈。商务部发布的数据显示，10月1日至7日，全国零售和餐饮企业实现销售额1.52万亿元，比去年同期增长8.5%。其中，老字号餐饮、特色网红餐厅人气火爆，北京部分老字号餐厅销售额比平日增长1倍左右。

文化活动丰富多彩。文化和旅游部调查表明，假日期间，66.4%的游客参观了人文旅游景点，59.45%的游客参观了历史文化街区。中国电影观众满意度调查结果显示，今年国庆档档期满意度88.6分，创造了此项调查开始以来的档期满意度最高分。

安全形势总体平稳。应急管理部数据显示，截至7日18时，国庆假期全国未发生重大生产安全事故和自然灾害。与近5年同期均值相比，因灾死亡失踪人数和直接经济损失分别减少49.3%和58.9%。

前6天全国发送旅客5.2亿人次

（记者刘志强）记者从交通运输部了解到：国庆假期，全国铁路、公路、水路、民航、邮政总体运行平稳，国庆假期前6天，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客5.2亿人次，其中铁路8705.1万人次、比去年同期增长5.2%，道路4.09亿人次、比去年同期下降2.3%，水路1306.91万人次、比去年同期增长6.8%，民航1090万人次、比去年同期增长4.5%，全国交通运输安全形势总体稳定。

交通运输系统全力做好服务保障工作，以最高标准、最严要求、最周密措施，充分发挥综合交通运输体制机制优势，为人民群众安全便捷出行提供优质服务。

前6天全国出入境1045万人次

（记者张璁）记者从国家移民管理局获悉：国庆假期前6天，全国边检机关查验出入境人员1045万人次，同比下降11%。其中，内地居民出入境607万人次，同比下降15.1%；港澳台居民出入境303万人次，同比下降7%；外国人出入境135万人次，同比增长1.4%。北京首都、上海浦东、广州白云等大型空港口岸出入境客流总体平稳，相较去年变化不大。毗邻澳门陆路口岸出入境客流增长较快，拱北口岸日均出入境人员达到44万人次，同比增长6%。毗邻香港陆路口岸出入境客流降幅明显，罗湖、深圳湾、福田口岸日均出入境人员分别为13.5万人次、10.6万人次、10.5万人次，同比分别下降47.8%、31.2%、37.7%。

据介绍，7日是国庆假期最后一天，全国口岸迎来出入境返程客流高峰，各地边检机关已安排充足警力，开足查验通道，全力确保返程旅客安全高效通关。

接报交通事故起数降幅大

未发生大规模长距离的交通拥堵

（记者张璁）记者从公安部获悉：国庆假期，除假期首尾部分地区局部路段和收费站、服务区、旅游景区附近道路因车流量大、轻微事故等原因造成车辆通行缓慢或者短时拥堵外，未发生大规模长距离的交通拥堵。10月1日至7日17时，全国接报交通事故起数、死亡人数与去年同期相比降幅较大，接报一次死亡3人以上交通事故10起、同比下降28.6%，未接报一次死亡10人以上重特大交通事故，全国道路交通安全形势平稳。

据介绍，国庆假期，全国公安交管部门日均投入警力17万余人次、警车6万余辆次，共查处各类交通违法行为600万起，其中现场查处酒驾醉驾、疲劳驾驶、客车超员、农村面包车超员、占用应急车道等违法行为同比分别上升65%、36%、188%、642%、225%。

另外，记者从公安部铁路公安局获悉：国庆黄金周期间，各地铁路公安机关加大车站和旅客列车巡查力度，加强对嫌疑人员物品的盘查，严格安检查危，严厉打击“盗抢骗”等侵财违法活动。其间，共破获“盗抢骗”等各类侵财案件261起，查获网上在逃人员636人，打掉倒票团伙112个，查缴各类易燃易爆危险品56万余件，积极维护了良好的站车治安秩序，保证了广大旅客出行安全。

安全形势总体平稳

未发生重大生产安全事故

（记者丁怡婷）记者从应急管理部获悉：截至7日18时，国庆假期全国安全形势总体平稳，未发生重大生产安全事故和自然灾害。与近5年同期均值相比，因灾死亡失踪人数和直接经济损失分别减少49.3%和58.9%。

假期期间，应急管理部每日召开研判会商调度视频会，连线各省（区、市）应急厅（局）、消防救援总队和森林消防局，调度全国灾害事故情况。派出多个工作组针对危化品、煤矿、非煤矿山等重点行业领域开展明察暗访，督促地方保持高度警惕，加强预警监测和应急准备，坚决防控重大风险隐患。全国应急管理系统强化值班值守，严格落实24小时在岗值班制度，各级领导干部、指战员均在岗在位。

据统计，国庆假期，全国消防救援队伍共出动车辆3.6万余辆次、指战员19.3万余人次，参加灭火和抢险救援16463起，营救遇险被困群众2813人。森林消防队伍接报处置森林火灾28起，共出动2015人次参与扑救，均已扑灭。国家安全生产应急救援队伍共出动22队次、指战员187人次参与社会火灾处置工作。

（以上来源：人民日报，2019-10-08）

国庆旅游高峰将至 景区准备好了吗？

每年的“十一”长假都是旅游高峰期。今年适逢新中国成立70周年，在文旅融合以及国务院办公厅近期发布《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》的大背景下，有望掀起更大的旅游热潮。近日，有机构发布《2019国庆旅游趋势预测报告》显示，今年“十一”黄金周，国内游热度明显超过去年同期，全国接待国内游客总量预计将达8亿人次。

面对即将抵达的大批游客，各地景区如何积极做好应对，在规范管理、保障游客安全、提升游客旅游体验等方面推出了哪些新举措？为此，本报选取了湖南省张家界市武陵源风景名胜区、江西省吉安市井冈山风景旅游区、四川省南充市阆中古城、山西省忻州市五台山景区、河北省邯郸市娲皇宫、广西壮族自治区桂林市独秀峰•王城景区这6家5A级景区进行探访呈现。

应对客流高峰有妙招

武陵源 1 延长景区开放时间，每天早上6点半开园，晚上到最后一个游客出园，黄龙洞景区将开放夜间预约游览； 2 实行错峰出游，根据实时监测情况，合理调控客流，实行分站分时错峰游览； 3 增加交通运力，351台环保车投入景区全时段运行，索道、电梯、小火车等均全天候运行，旅游运输场所加强现场秩序维护。

井冈山 1 对票务门禁系统升级改造，采用线上购票刷脸入园的方式，缓解景区窗口售票、入园通道的压力； 2 在客流高峰期对游客实行有效监控、分流和疏导，必要时采取错时入园、控制入园等举措，防范出现拥挤踩踏事故； 3 组织志愿者在各景区点和游客集散地，每天为游客提供文明劝导、道路指引、旅游咨询、应急救助等服务。

阆中古城 1 重点线路实施临时管制、单向通行、增添临时停车场等多项措施，在高速公路出入口、市区主要通道口、景区景点出入口等处设置提示牌，利用中国电信、中国移动平台发布交通安全提示短信，为游客及时提供景区天气和道路通行状况信息； 2 提前在景区全覆盖开展应急疏散、防踩踏等演练，制定完善《防踩踏预案》《突发伤亡事件预案》等相关应急预案。

多举措保障游客安全

五台山 杜绝问题食品流入市场，景区综合行政执法局、市场监督管理局等相关部门重点围绕食品市场供应、食品安全落实情况进行专项检查，全程查看有关酒店、超市的食品货源、进货票据，进一步加大对节日热销产品等重点食品的专项整治，有效保障游客“舌尖上的安全”。

武陵源 设立旅游速裁法庭、旅游检察窗口，公布旅游投诉热线；对消防、特种设备、景区游道、防护栏、危岩体、公路、索道、环保车、电梯、游船、星级酒店等设施、运载工具和食品卫生进行全面深入排查，及时消除安全隐患。

独秀峰•王城 对涉及食品及饮食的合作商户，要求商户证照齐备，并交纳质量保证金和承诺书；成立急救小组和后勤保障组，以便及时应对各种突发事件；推行“督办督查”工作机制，针对各部门进行重点监督检查，重点围绕处理游客投诉是否及时、到位，游客是否满意进行专项检查，对相关部门和工作人员漠视游客合理诉求、履职不到位、接受利益输送等行为进行严肃问责；公布旅游投诉热线。

营造景区整洁环境

阆中古城 国庆期间，各景点保洁人员全员上岗，延长保洁时间，按照保洁服务管理规定，做到地面干净无积垢、无湿滑隐患。加大保洁巡视维护，做到景点地面垃圾存留时间不超过5分钟，景点入口处地面垃圾存留不超过10分钟，逢文化活动，表演结束后立即清洁地面。

井冈山 在游客集散地张贴文明旅游公约，设置温馨提示牌、标语，播放文明旅游公益广告，开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动，着力构建人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员的“五员一体”服务体系，营造文明旅游的良好氛围。

五台山 近年来，五台山景区开展“厕所革命”，先后投资近2000万元重点改造核心景区农村旱厕；投资3990万元改造、新建一批旅游公厕，服务半径大多控制在200米范围内。为迎接国庆，景区增加季节性岗位，加大人手，张贴保护环境的提示标语，加设垃圾桶。在厕所清扫方面，每间厕所有专人负责，每间旅游厕所实行绩效评分和游客监督制。

规范提升景区管理服务

娲皇宫 开展导游、售检票、咨询、车场收费、环卫等岗位培训，进一步规范全体员工着装、佩证和上岗言行举止等。

五台山 聘请高级导游通过实例讲解、现场互动、趣味游戏等形式，对景区73家旅行社在职导游、讲解员及实习生共约600人进行岗前培训。同时开展旅游环境秩序整顿、旅游服务质量提升等专项行动。

阆中古城 实施旅游服务质量提升计划，聚焦“从业人员素质提升、旅游产品创新、旅游配套设施设备完善”等，全力推动服务质量提升。目前，组织导游、餐饮、消防等专业化培训10余次。

特色文化活动吸引游客

武陵源 民俗文化活动精彩纷呈。为庆祝新中国成立70周年，武陵源黄龙洞景区推出新民族音乐秀《生养之地》；溪布老街全天分时段演出《湘西老腔》；张家界“千古情”景区全天开放展示非遗文化；宝峰湖景区推出竹竿舞、鼓舞、山歌对唱等，开展唱国歌、写祝福语、“我与国旗合个影”等活动；此外，每晚在武陵源城区上演《魅力湘西》《梦幻张家界》等民俗大戏。

井冈山 9月起，井冈山便开始组织系列活动烘托节日氛围。日前，庆祝新中国成立70周年“复兴之路”图片展已在井冈山市民中心开展；9月23日至25日，由江西省文化和旅游厅主办的“别样赣鄱 魅力非遗”——2019年江西省非物质文化遗产进景区活动走进井冈山茨坪；9月26日至国庆期间，“我和我的祖国”群众文艺汇演和电影下乡活动在井冈山全市范围内开展，为群众带去欢乐。

五台山 国庆期间，五台山将推出“与国旗同框”摄影活动、国内名家书画展以及革命战争追忆游、地质公园科普游等特色旅游活动；风铃宫剧场推出《又见五台山》大型系列活动，将佛教文化与文艺表演完美结合，使游客在领略五台山博大精深佛教文化的同时参与当地特色文化娱乐活动。

娲皇宫 举办庆祝新中国成立70周年“记忆之光——又见女娲”大型穿越活动，将女娲文化与汉服表演相结合，以舞台演艺为活动主线，配合汉服游园、民间技艺展演、戏曲、“我爱我的祖国”现代歌舞表演等，为游客整体打造从古代至近代再至现代的穿越式体验。

扩大门票优惠范围

武陵源 国庆假期坚持景区门票不涨价。与去年“十一”的“70周岁以上老人和1.3米以下儿童免票”相比，今年扩大了优免幅度和范围——65周岁以上老人和14周岁以下儿童一律免票。

井冈山 6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学历学生，凭本人有效证件可享受5折优惠购买门票。

独秀峰•王城 9月23日至10月31日，通过线上OTA等渠道提前1天购票可享受门票7折优惠。

（以上来源：中国文化报，2019-09-29）

【数据分析】

随着人民生活水平的提高，旅游休闲逐渐成为我国居民“幸福必需品”。今年“十一”黄金周，各地一如既往迎来“人从众”。而受景区降价、高速免费、文旅融合和监管有力等积极因素的影响，游客满意度和获得感稳步提升，旅游业向“服务为王”转变。

红色旅游引领风潮

数据显示，在庆祝新中国成立70周年之际，首都北京成为今年黄金周红色旅游客流量最大的目的地，延安、上海、井冈山、遵义等红色旅游目的地也迎来大量游客。红色旅游成为今年国庆旅游市场的主打产品。游行主题方阵和地方花车展示元素成为游客的网红打卡地。调查表明，78.84%的游客参与了各式国庆庆祝活动。例如，海南三亚红色娘子军演艺公园推出“壮丽70年，青春正当红”系列主题活动，吸引众多游客参与。天津市文博场馆推出《我与祖国共成长》等100场文博展览。武汉市属博物馆、纪念馆推出40余项红色展览活动。贵州、四川、湖南、吉林等地的博物馆、美术馆、文化馆延长开馆时间，让广大群众获得更多的文化服务。

旅游方式更为多样化

在国庆假期期间，更多游客选择个性化的旅游方式和休闲项目。据携程数据显示，国庆假期租车自驾游订单预计同比增长近60%，探秘周边小众线路的短途自驾游持续受到热捧；私家团的报名人数同比增长高达155%。此外，特色的夜游经济也更加火爆，黄浦江游船、重庆两江游船、珠江游船等门票订购量增长均超过50%。

旅游消费日趋理性

在国庆假期，全国口岸日均出入境旅客达到198万人次，7天合计出境游突破700万人次。与数年前长假国人海外爆买不同，今年假期出境游客更加注重放松心身，抢购马桶盖、感冒药、电饭锅等商品，甚至打包用小集装箱运回国内的现象鲜有发生。

国人青睐的海外旅游目的地也日趋合理，盲从跟游者越来越少。国庆期间，除日本、泰国、马来西亚、新加坡、澳大利亚、法国、意大利、俄罗斯等传统目的地依旧火爆外，捷克、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波兰、克罗地亚、马耳他、柬埔寨等小众目的地旅游产品在线预订量同比增幅超两位数。

来源：文化大数据