景区实施“限流” 配套措施要跟进

如何最大限度地发挥好景区限流功效，既需要游客有序出行，更需要政府部门加强监管，科学疏导旅游需求

吴学安

据报道，九寨沟景区官网近日发布《关于部分区域恢复开放（试运行）的公告》称，景区单日游客接待最大限量由5000人次调整至8000人次。

近年来，每逢节假日，各大景区人满为患，一些热点景区更是远远超出承载最大负荷，不仅造成景区资源的破坏，也让游客在拥挤的人群面前望而却步。

众所周知，庞大且持续增长的客流量，给一些热点景区在文物保护、古建维护、游客安全等方面带来巨大压力。尤其是一些名川大山自然景观，囿于地理条件限制，景区服务和应急处置能力难以在短时间内大幅提高。超出承载极限后，一旦发生游客滞留等紧急情况，游客人身安全可能受到威胁。为此，旅游法明文规定，景区应当公布最大承载量、景区接待旅游者不得超过最大承载量，当可能达到最大承载量时，要提前公告并及时采取疏导、分流等措施。可见，采取限流措施，既是保障景区安全的需要，也是法律规定的要求。

不言而喻，任何景区的承载能力都是有限的，相关部门对过度开发旅游资源、破坏生态平衡，旅游安全等问题，要拿出切实可行的应对措施来，实行景区限流措施。在休闲旅游已成国民重要需求的背景下，如何最大限度地发挥好景区限流功效，既需要游客有序出行，更需要政府部门加强监管，科学疏导旅游需求。一方面，景区不仅要在游客达到最大承载量时果断限流，还要发布景区承载量动态信息，让游客能够根据客流量及时规划、调整行程。另一方面，限流景区应制定符合实际、具备可操作性的应急预案，为游客提供必要的等待区域，就餐、休息和医疗救护场所，一旦出现游客长时间滞留等现象，确保在第一时间提供基本的救助，切实让游客无后顾之忧。

不可否认，可能会有部分游客因限流乘兴而来、扫兴而归，但与景区安全和文化遗产保护相比，这种遗憾也是在所难免。对于人们经常吐槽的景区出现“小孩看屁股，大人看脑袋”窘境，并非这些景区没有内涵，没有美景，只是缺乏科学的管理措施，而限流能让游客获得更舒适的体验，提升游客满意度，无形之中，也增加了景区的美誉度。

来源：中国旅游报10月25日第03版