智慧社区，大有可为
近日，以烽火通信、东华软件、碧水源、东方园林、利亚德、综艺股份等十多家上市公司行业龙头企业及金融机构在北京联合发起的“中国智慧城市投资联合体”正式成立，标志着我国智慧城市投资的最大“联合舰队”扬帆起航。
自2008年“智慧地球”和“智慧城市”概念出现之后，引发了全球一轮智慧城市建设的热潮。中国紧跟世界步伐，尤其是十八大以后，我国智慧城市建设上升到国家战略层面，并在全国范围内逐步推进：上海三年内投百亿助建“智慧城市”；青海积极行动，建设宽带促进信息消费；兰州新区加快推进智慧城市建设；安徽10个市县区纳入国家智慧城市试点，新一轮城镇信息化建设热潮已经到来。 烽火通信战略与市场部总工程师李铿表示：
烽火通信作为智慧城市建设产业链上的重要一环，依托自主研制的智慧家庭互联平台、云服务平台以及大数据分析平台，可以为智慧城市建设提供强大的技术支撑，为我国提供智慧社区、智慧园区和智慧家庭建设提供一揽子系统解决方案。日前，烽火通信首个智慧社区演示展厅已经对外开放，智慧家居给生活带来的惊喜触手可及。
智慧社区新定义
智慧社区不是一个新概念，一直以来根据各行业关注的焦点不同，智慧社区往往更注重的是小区的物业相关系统的数字化以及家电等设备的智能化，并没有形成一个可持续运营的智慧社区商业模式。随着近年来城镇化的进一步发展，各行业和人群对信息化服务的要求变得越来越广泛和具体。中国目前的智慧社区发展是和整个行业的发展要求紧密相连的。
● 智慧城市、宽带中国、信息消费等成为国家发展战略；
● 互联网、移动互联网开始渗透到国民经济的各个角度；
● 房地产行业对于商业地产和住宅地产的溢价增值的要求也越来越强烈；
● 居民对生活环境已经从满足于基本居住条件，开始向生活更便捷、更安全、更健康、更丰富多彩的娱乐生活发展。
可见，智慧社区作为连接智慧城市和智慧家居的一个重要纽带，已成为社会生活发展的一个重要趋势。同时，智慧社区的范围也得到了极大地扩展，包含了家居生活、物业管理、社区周边商圈等各方面的信息服务，如图1所示。
因此，我们可以这样来定义智慧社区：以宽带网络为基础，通过信息化和电子商务手段，连接家庭、物业和周边商圈资源，为以家庭为主的社区居民提供各种生活服务和公共服务。
按功能模块划分，智慧社区提供的服务或业务一般可以分为以下四大类。
● 基础网络服务：有线无线通信网、宽带网络接入、弱电强电……
● 物业管理服务：安防报警、电子巡更、门禁、照明、背景音乐……
● 智能家居服务：家庭监控、远程控制，通信娱乐等，向智慧家庭发展……
● 便民生活服务：电子政务、电子商务、收费交易、医疗健康、邻里社交……
智慧社区发展现状
智慧社区的发展是一个持续过程，从80年代末开始，经过了几个阶段，包括智能化、数字化、智慧化，产品与技术从非可视楼宇对讲开始逐步向网络化、信息化、社区服务化方向发展，服务范围也从楼宇、家居扩展到周边商圈。如图2所示。
智慧家居高速发展，昭示智慧社区新蓝海
根据赛迪顾问的研究，2012年中国智能家居市场规模即已达到31.2亿元，增长率高达30.42%，从趋势上看，呈现持续高增长态势。作为新兴的物联网应用之一，智慧家居以其前瞻性、跨越性和对生活的巨大提升，吸引了产业的参与。在物联网、云计算、三网融合的发展环境下，智能家居控制系统充分利用电脑、网络、电信三方面的综合布线技术，通过家庭管理平台将与家居生活有关的各种子系统有机地结合。可以预见，智能家居会从高端的用户群慢慢地渗透，未来三到五年内，智能家居会有一个比较大的发展。而智能家居是智慧社区的重要组成部分，管中窥豹，从智能家居规模来看，智慧社区市场更将是一个新的蓝海。
商品住宅可预期，智慧社区有基础
城镇化是当前中国经济社会发展的热点，未来若干年，中国的城镇化进程将持续高速发展。城镇化趋势最直接的影响将是商品住宅的规模建设。
● 国务院发展研究中心副主任韩俊2013年7月发文称，近年来我国城镇化水平稳步提高，城镇化率从1990年的22%上升至2012年的52.57%，预计城镇化率2020年将达到60%左右，2030年将进一步达到66%左右；
● 住建部：每年城镇新增城镇住宅约6~8亿平方米；
● 2012武汉市商品住宅累计新增成交13.53万套，成交面积1336万平方米；
● 全国截至2012年城市500户以上小区超过5万家，武汉市区每年新增楼盘100-150个。
从以上数据可以看到，商品住宅、新增小区/楼盘的规模及其可预期性，将是智慧社区的最大目标市场，为智慧社区的规模发展奠定了基础。
宽带用户规模增长，智慧社区普及有保障
自2011年以来，国内三大运营商相继开启了以FTTH为主导模式的大规模接入网建设。2012年“宽带中国战略”提上议程，宽带普及提速工程全面启动。2013年工信部与相关部委共同推动出台了《关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》，首次将宽带网络作为新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施，同时，由住建部、工信部等联合发布两项国家标准，对光纤入户的实施情况做出了强制性规定（2013年4月1日起，所有新建住宅均需实现光纤接入），FTTH迎来了又一轮的建设高潮。
在“宽带中国”“三网融合”等政策的推动下，FTTH市场迅速增长，预测未来几年，FTTH的市场规模将持续保持较快速的上升趋势。而以FTTH为代表的宽带接入的规模建设，为以网络连接、信息服务为基础的智慧社区的普及提供了有力的保障。
新环境，造就智慧社区新模式
互联网、移动互联网的高速发展为传统经济、传统产业带来新的活力，商业形态和商业模式都随之发生了巨大变化。互联网思维不仅改变了世界，也改变了人们的生活。在新的环境下，当前的社区周边商业的发展出现了以下新的趋势。
● 社区商业发展偏向于多功能综合体；
● 连锁式经营将成为社区商业的主导方式；
● 单一功能的零售业态将逐渐淡出；
● 社区商业朝着电子商务方向发展。
对于以上的变化，从智慧社区的发展历程来看，关注的内容已经从设备、系统相关的数字化、智能化，演变为对生活舒适性、便捷性等服务意识的层面。根据市场调研，社区服务的提供方式逐渐向着新的模式发展：
● 线上综合服务平台，聚合周边商圈，提高生活便捷性；
● 线下实体运营，打造复合型社区服务；
● 用信息技术打通线上线下，以人为本，实现服务一体化。
产业链的逐步完善，智慧社区合作共赢 在新的市场环境下，智慧社区已经从单纯的设备制造商、系统集成商主导，变为各方参与，互利共赢的局面，产业链上下游涉及房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等多个角色。
智慧社区大有可为
随着社会与经济的进步，人们对改善生活质量的要求越来越迫切，技术的不断进步，也促进了市场的逐步成熟，在智慧城市、宽带中国等政策以及城镇化进程如火如荼、互联网经济大行其道的新环境下，智慧社区在几十年的发展中已经进入一个全新的时代。如今，各大型房产商、物业服务公司、家电厂家、网络设备提供商、电信运营商，以及若干新兴互联网运营公司，都开始涉足甚至已经着手布局智慧社区，“便民、惠民、利民、以人为本”的服务模式，“跨界合作、多方共赢”的产业链形态，为智慧社区产业的健康发展点亮了一个值得憧憬的未来。
(以上来源：人民邮电报)
互联网+重新定义智慧社区
合肥楼市“智慧升级中” 找物业、找快递、智能停车、遥控家中所有电器等生活服务只需要一部智能手机就全部搞定，这样的智慧生活即将成为现实。
站在风口上的“智能社区”
早在2008、2009年时，就有一波趁着科技之风崭露头角的“智能楼盘”，如合肥政务区的某楼盘最后一期产品就曾打着“交付后将使用智能家居产品”，实现智能化小区管理，“我们将在小区内安装电视监控系统、防盗报警系统、离线式智能巡更管理系统、火灾自动报警系统等，门禁系统实行一卡通管理等;但是事实上，这更多的只是开发商售房的一种噱头。
“那个小区最后是毛坯交付，所以说的那个智能化家居产品都是空话，小区内的那个系统也大多形同虚设。”知情人士透露。
其实，智慧社区是社区管理的一种新模式，利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的社区管理形态。落到细节，就包括：智能门禁、基础物业服务改善、服务拼单、搭建小区社交圈、推行生活团购和预订式团购等方面，让小区居民能够更加便捷地生活。
互联网+重新定义智慧社区
曾经有人设想“什么样的社区算是拥有'智慧'的?”宅在家时,只需通过手机或PC终端,便能预约好社区里的电影院、健身房、游泳池和餐厅等;如果你不在家时有小偷进入或是发生火灾,会有系统第一时间自动报警……
从这些设想中不难看出，此种智能更多的是基于基础网络平台的贡献，离不开互联网。所以，也有业内人士指出未来的智慧生活更像是“互联网+”生活。
“互联网+”是指利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。“互联网+社区”的生态圈很大，智能家居、智能安防、智能楼宇等都可能融合在一起。
“对于每一位智慧社区住户来说，智慧社区的任何应用中，安全要素始终是第一位的。”住房和城乡建设部IC卡应用服务中心副主任兼总工程师、城市物联网技术研究院院长王辉曾公开表示。当然这也是众多市民关心的切身问题。
在新华网房地产事业中心安徽站进行的街采中，智慧社区的概念还并不为人所熟知；此外不少市民对于智慧社区的安全性也表示出了担忧。
房企助力智慧社区更近一步
作为省会城市的合肥，近年来城市不断发展，更多的大牌房企也陆续进驻，带来了先进的理念和生活方式的改变。其中，一波主打着智慧社区理念的项目也正在建设中，这也意味着我们离真正的“智慧生活”更近了一步。
“智慧社区的真正实现离不开大量的基础建设和后续的设备维护，所以这条路走起来也并不那么顺利。”有业内人士表示，“但在满足技术要求的前提下，现在开发商也可以适度引进一些人性化、低成本的现代化服务，例如免费的小区WIFI，不仅可以给业主带来很大便利，其后期维护管养也比较容易，也能给业主带来便捷。”
(以上来源：新华网 内容略有删减)
“互联网+”社区服务如何做
资本市场的青睐使人们看到了社区服务业创新发展的巨大潜力，社区服务业也成为今年北京商业发展的重点之一。北京市商务委在今年的工作报告中指出，将加强电商与传统零售的联手，推动线上线下融合发展，并将探索一站式便民服务网点，在扩大“一刻钟社区服务圈”范围的同时，继续健全农产品零售网点建设。
社区O2O：传统商业与新兴电商联手
社区服务类O2O项目的兴起成为京城社区商业发展的新引擎。市商务委在今年工作报告中指出，未来将加强电商与传统零售联手，促进传统产业以互联网思维转型升级，推动线上线下融合发展。
传统零售业和电商已经从竞争走向了竞合。日前，朝阳大悦城与百度外卖达成合作，成为京城首家与网络外卖服务平台对接的购物中心。在朝阳大悦城相关负责人看来，大悦城与电商合作衍生出全新且独特的商业模式，餐饮O2O是朝阳大悦城延伸产业链的第一步，未来社区O2O将为这座Shopping Mall带来再一次跨越。
对于电商企业而言，包括京东在内的电商企业已看到了社区O2O市场的巨大潜力。日前京东上线社区O2O服务项目——拍到家，提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示，拍到家未来将进一步整合各类O2O生活类目，提供一站式到家服务。
通过补贴换取流量成为目前O2O项目推广的重要手段。在易快修CEO王正坤看来，这种手段并不会长久，对于O2O专业细分领域，只有在核心业务上具有优势的项目才能生存。
便利店：探索一站式服务
工作报告指出，今年北京市将在中心城区新培育10家搭载便利餐、洗衣代收、缴费终端等多种功能的连锁便利示范店。同时，北京市还将加快早餐便民服务体系建设，建设搭载早餐服务的便利店40家。
包含洗衣、缴费、餐饮等业务已是便利店发展的方向。此前，试水社区商业的顺丰嘿客便欲通过便民服务切入市场。但有业内人士坦言，作为颇受市场认可的餐饮服务，由于受政策方面影响，新开的便利店并不能提供。据了解，为解决餐饮问题，罗森甚至在便利店一旁增开一家餐饮店，然后与便利店打通使用。
快速扩张抢占市场成为各便利店品牌发展的当务之急。北京商报记者日前从物美方面获得独家消息，物美便利店未来将开放加盟。据了解，物美便利店通过内部委托经营的店面已经达到40多家。北京物美便利店公司总经理董岗表示，物美先期将找一两家先试行对外特许加盟。
上述业内人士同时表示，目前京城新开便利店主要瞄准公交枢纽、商务写字楼地区，在选址方面仍需要政策支持。
社区服务：七大便利功能全覆盖
“一刻钟社区服务圈”今年将再度得到大规模扩张。报告指出，今年北京市将创建200个“一刻钟社区服务圈”示范点，力争在全市社区实现便利店、早餐、便民菜店、美容美发、洗染、再生资源回收、代收代缴七项基本功能全覆盖。
作为“一刻钟社区服务圈”的重要示范区，截至2014年底，东城区已完成了“一刻钟社区服务圈”全覆盖，并打造了诸多特色服务圈。据东城区社会建设工作办公室社区建设科科长冯磊介绍，广外南里社区建成了占地1000平方米的邻里服务中心，提供心理疏导、体检等服务；龙潭街道的光明社区还提供老年饭桌、文体活动和市民学校等服务。此外，东城区一直在优化网点布局、整合社区商业，并力推品牌商业进社区。
随着电商的快速发展，“一刻钟社区服务圈”商家也开始投入O2O的怀抱。荣昌e袋洗CEO陆文勇表示，去年e袋洗已覆盖全北京重点小区超过1万家，通过和一线品牌合作的方式将洗衣行业优化整合，居民零成本即可开一家网上洗衣店，在推广品牌的同时拉动了就业。
在北京天龙天洁再生资源回收利用有限公司总经理刘权看来，通过“一刻钟社区服务圈”的搭建，进一步提升再生资源的网点布局，提升网点的覆盖率，让更多社区居民的再生资源进入正规渠道进行无害化处理，避免造成资源浪费和环境污染。
冯磊表示，2015年将对“一刻钟社区服务圈”继续深化提升，规范签约服务商，吸引品牌商家入驻，并打造数据信息系统，提供线上便民服务。
陆文勇认为，今年e袋洗将完全改变北京市民的洗衣消费习惯，当居民需要洗衣服务时，首先想到的是通过App下单，而不是寻找一家线下洗衣店。
菜店：功能多元化
鲜活农产品流通中心建设成为北京内贸流通领域的重头戏。商务工作报告指出，农产品流通领域要体现重要农产品批发市场的公益性功能，今年将继续健全蔬菜零售网点体系，培育3家左右农产品零售龙头企业。
永清蔬菜通过“菜农+合作社+直营店（专柜）”模式将蔬菜直供到北京的社区中，成为西城区商务委与河北蔬菜供应基地开展外埠蔬菜基地直销点工作的对接单位。永清蔬菜直营店总经理刘勇表示，截至目前，集团公司已完成社区服务中心店面布点70余家，并配套完成冷链物流中心及净菜加工中心建设。
此外，“生鲜”电商成为农产品零售的新渠道。京东“拍到家”将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送，并基于移动端定位实现2小时内送达；1号店 “社区直达”主要为市民提供肉、蛋、米、油、蔬果日用民生产品，主打3小时免邮送达服务。
在冯磊看来，买菜难是老城区社区服务的痛点。为此，区县商务委将积极推进农超对接，并打造181电商平台，方便市民查询菜价，还可以网上订菜。
刘勇表示，2015年将继续扩大覆盖面，至年末，将新增社区服务中心店面20余家，总店面数量达到100余家。公司着手2015年进行店面整合梳理，逐步实现直配、自营，实现统一配送、统一管理，建立50亩自有现代化、标准化冷链物流配送中心。着力品牌的延伸和模式的全面复制，力争达到直营社区服务中心网点200家，直营餐饮店面100家。
(以上来源：新华网)
【数据分析】
随着PC网络向移动互联网转型不断推进，移动终端在潜移默化中改变着我们的生活，同时随着生活条件的提高，人们会对功能、出行、绿化、公共空间等方面提出更多的要求。在互联网跟通信技术的快速发展下，建立智慧社区的基础，即一个小区必须有一个电信级的网络作为支撑。具体来说，一个智能小区应当包括以下几方面内容：
首先是业主家庭这一块，业主家庭要注意邻里的视频、智能家居、娱乐；物业管理包括统一的客服中心，物业管理现有的监控、停车、收费、维修等方面，可以通过技术手段实现一些无人值守统一管理，从而实现可持续运营。众所周知，物业管理是微利企业，没有商业介入可持续运营的模式，在为居民提供便捷服务方面显得力不从心，因此社区商业可以通过智能社区局域网把它打包，透过智能社区局域网投入到门口机、PAD、手机等等这些终端上面。
在系统这一方面，提倡社区的多网合一，包括停车场、监控、对讲，安防等，全部采用同一根光纤来传输，在这方面没有必要重复布线，重复浪费，各运营商用一个网络，用一个统一的标准来实现整个社区网络的解决方案。
社区子系统方面，期望能实现IP化整合。当前社区内钢电缆、光纤等各种各样的网络搭载各种各样的系统，缺少一个网络整合所有的子系统，从而避免重复建设，各运营商能互联互通。
而在社交层面，需要实现社区的多移动终端社交，建立一个免费的小区系统，邻里都可以免费通话，从而使得邻里间沟通更加紧密、更加顺畅。
在智能家居方面，互联网时代的智能家居应当满足以下两个要求：即微智能和易操作。现在年轻人都追求时尚，同时也不希望家居有任何布线，包括运用。现如今通过下载一个APP，实现远程操控家居布局，这便是智能家居的一个发展趋势。
简言之，“智慧社区”是以信息化为依托,以社区建立数据中心的综合平台为基础,通过接收居委会、物业提供社区信息进行互动的平台，是物联网、移动互联、云计算及高速数据网络等技术的综合应用,是一个可实现任何时间、任何地点,以任何主体、向任何对象传播信息,并实现智慧处理的应用体系。从某种意义上看，“智慧社区”的打造方式与“互联网+”概念不谋而合。在未来，社区必须在局域网和运营商网络实现互联互通,用户可自主选择运营商接入网络、家庭,用户网络与小区局域网相互独立使用,保障用户个性化使用，这体现出了“互联网+”环境下的“智慧社区”的个性需求，在“互联网+”的催生下，“智慧社区”的概念不是终结概念，而是在互联网带动下不断更新，可以说“互联网+”为社区发展注入了新的活力与不竭动力。
来源：文化大数据