>>文旅改革>>“区块链+旅游”创新文旅行业的无限可能
2019年11月12日
“区块链+旅游”创新文旅行业的无限可能
“区块链+旅游”创新文旅行业的无限可能

【热点回顾】

云南开出全国首张区块链电子冠名发票 “游云南”探索文旅新场景

将景区门票上“链”,交易即开发票,信息可查、可验、防篡改……7月20日,在由云南省人民政府主办的2019年首届“数字云南”区块链国际论坛上,云南省人民政府省长阮成发与腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏,通过“游云南”平台共同开出全国第一张区块链电子冠名发票。这是云南省与腾讯公司将区块链应用于税务领域的一次新探索,也是“一部手机游云南”项目和“游云南”平台立足于云南智慧旅游场景,助力“数字云南”建设的又一里程碑。

落地全新场景 将打通智慧旅游“最后一公里”

区别于传统电子发票,“游云南”区块链电子冠名发票把原有纸质冠名票线上化,基于区块链技术,使一张小小的门票信息具备了分布式存储、全流程完整追溯、不可篡改等特性,同时通过“资金流、发票流”二流合一,实现“交易即可开发票”。让开票更简单,让游客体验智慧便捷,安心省心。

区块链电子冠名发票对于景区应用场景而言更有其特殊的价值。在过去,部分景区采用纸质冠名票方式,每年须承担大量印制成本和耗费大量时间成本;同时,部分景区推动电子门票系统的应用,游客虽然可以网上购票、电子检票或刷脸入园,但仍需线下开具发票,线上环节无法实现闭环。而“游云南”区块链电子冠名发票凭借其优势,通过与景区电子门票系统的打通,让购票、开票线上化和同步化,实现业务全闭环,将为用户彻底解决了智慧旅游的“最后一公里”。

此外,从监管角度来说,区块链电子冠名发票可进行全生命周期管理,实现从开具、流转、报销、存档等所有环节的发票流向管理。同时也可以实现基于发票流向的分析、基于纳税人贸易关系的分析等税务分析应用,方便税务部门进行全流程数据分析。

多方能力支撑 构建安全便捷的旅游服务体验

论坛现场,云南省省长阮成发和腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏通过简单步骤便开具了一张区块链电子冠名发票,只通过“游云南”平台购买门票便可手机自助开票,无需排队和填写其他信息,免去向商家索票的烦恼,开具的发票还可发送到电子邮箱,购票体验更优。

简单的操作流程背后是强大的能力支撑。全国首张区块链电子冠名发票的开出,不仅得益于国家税务总局云南省税务局、云南省文化和旅游厅、云南省发展和改革委员会做的大量工作,也离不开国家税务总局和国家税务总局深圳市税务局的大力支持。此外,本次“游云南”区块链电子冠名发票的研发,整合了云南腾云信息产业有限公司、腾讯云、腾讯区块链、腾讯财经线、微信卡包、高灯科技等多方技术能力和团队力量。

接下来,研发团队将进一步完善优化系统,待产品上线后为用户提供更加安全、可靠、便捷的服务体验。

云南X腾讯 打造“数字云南”时代信任基石

在5月21日举行的2019云南国际智慧旅游大会上,阮省长说,实现智慧旅游的根本途径,就是要推进旅游要素全面数字化发展。正是在这样的方向指引下,腾讯与云南省紧密合作,依托互联网、云计算、大数据、人工智能等先进的数字科技能力,整合云南省全域旅游资源,打造了“一部手机游云南”这个标杆项目,为全国文旅产业智慧升级探索出了一条成功的路径。

而在5月21日当天同步召开的“一部手机游云南”工作领导小组第16次专题会议中,云南省政府与腾讯公司在“数字云南”建设方面的深入合作上探讨了十大重点方向,“推动区块链技术应用”就是其中之一。未来,将结合“一部手机游云南”建设,积极推动区块链技术的应用和推广,先行试点开具区块链旅游电子发票,逐步覆盖吃住行游购娱各个环节,实现区块链应用在云南的跨速落地。

区块链本质上是一种数据库技术,它通过“签名”机制和利用“少数服从多数”的方式,处理人类社会最根本的信用问题,推动“数据互联网”向“信任互联网”和“价值互联网”体系发展。腾讯区块链基于自主创新、安全高效、开放分享的设计理念,已经落地区块链电子发票、供应链金融、物流信息、法务存证、游戏等场景。“当然,我们还看到了区块链跟云南产业结合的更多可能性,譬如区块链旅游合同平台,能够实现合同的链上签署;譬如投诉督察督办平台,便于追溯旅游投诉的处理环节;我们还可以利用区块链溯源,实现普洱茶等本地特产的全流程可追溯。在这些领域,腾讯也期待与云南有更多的合作。”首届区块链论坛上,邱跃鹏在致辞时对未来腾讯和云南的深入合作表示出深切期望。

聚首当前,科技革新和产业革命深刻地改变着世界、改变着社会、改变着生活。云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术不断取得突破,数字经济蓬勃发展,开辟了一个新的时代。展望未来,云南发展数字经济,建设“数字云南”大有可为,前景可期。腾讯公司、腾云公司将联合云南省做深做透应用场景,把区块链电子发票应用到更多的智慧旅游场景中,推动区块链技术应用的全面落地,打造“数字云南”时代信任基石。

(以上来源:云南省人民政府办公室,2019-07-20)

“区块链+旅游” 和合国际联手“滴咚个游”一键“链接”世界

最近,被公开点名的“区块链”再次爆火升至热搜榜首,成为社会各界热议的话题。

正如5G物联网一样,“区块链”正带着时代赋予的意义和价值,向我们走来。

而和合国际集团早在三年前就审时度势,通过分析时代发展趋势,以九大前沿科技技术:人工智能、增强现实、自主配送、区块链、神经界面、量子计算、太空旅游、信任构建、虚拟现实为着力点,结合国内一流的专业科技研发团队,共同打造开发“滴咚个游”APP,让旅游插上高科技的翅膀。

说起“区块链”可能很多人都比较陌生,但比特币,相信大家都有所耳闻,比特币仅仅是“区块链”技术的一种应用。“区块链”从学术角度上解释,是指分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。简单地说,就是一种去中心化的数据库技术。随着5G技术的普及,数字经济的蓬勃发展,区块链技术将辐射至各个行业与场景应用。

以实体经济为例,在数字经济快速腾飞,实体经济逐渐衰落的今天,“区块链”将赋予实体经济新的活力,与实体经济实现深度融合。未来将广泛应用于推动传统产业转型升级,促进新型智慧城市建设,保障国家信息网络安全等社会领域。同时服务于医疗卫生、食品安全、版权保护、文化娱乐、快捷支付等民生领域,造福广大人民群众。

和合国际集团以旅游为切入点,旨在打造旅游新概念,创造旅游新生市场,重塑全球旅游行业,为全球旅游资源高效配置,旅行方式个性化、自由化创建新模式。给旅游行业带来一场革命性的巨变,推动“区块链”与传统旅游行业实现深度融合。

(一)和合国际集团通过“区块链+旅游”,实行“点对点式”服务,重塑旅游行业。

出门旅游,大多数人都会选择通过携程、途牛等APP来下单线路、入住酒店及消费其他旅游服务,各个平台从中获得提成。

“区块链”在旅游行业方面的应用则是通过点对点式的服务,除去中间商,并为服务提供商和客户创建安全、分散的方式,以达到直接进行连接和交易的目的。

和合国际集团通过创建旅游3.0模式,融合“区块链”理念,改变交易模式。“滴咚个游”APP通过手机移动端将旅游的供应端(地接社、各旅行社、景区等)连接起来,并充分运用个人的创造力对接各种旅游新玩法。同时又通过APP锁粉,让广大游客可以通过APP按照自己的旅游需求与供应端进行点对点的沟通,提出个性化的需求。与此同时,每位游客还可以在APP上对接自己的旅游攻略成为供应者进行角色互换。

未来,和合国际集团还将继续通过利用区块链技术,试验酒店库存管理、进行游客数字化身份管理、以区块链简化所有合作伙伴之间的忠诚度,同时利用区块链监测全行业数据、进行数字验证并提供权限管理等。推动“区块链”与传统旅游行业实现深度融合。

(二)和合国际集团通过打造和合商圈,形成供需闭环,实现万业联盟。

和合国际集团通过旅游带动消费的模式,依托旅游建立大数据,运用“滴咚个游”APP对接商家,进行线上线下联动推广,最终打造万业联盟的商家平台,营造万业联盟的商业生态圈。

和合商业生态圈中的用户拥有四重身份——合伙者、供应者、推广者和消费者。四种身份可以按照和合供需关系3.0法则相互转换、相互消费,供需闭环。

和合商业生态圈在实现供需闭环的同时,深入供应链环节进行整合,用股权方式成立实业联盟。供应端由各行各业组成并形成利益捆绑、交叉持股,产生万业联盟的效应。

和合国际通过“供需关系3.0”彻底改变商品交易法则,除去中间商,降低消费门槛,发动大数据的力量让联盟商家迅速消库存。为入驻和合商圈的广大创业人士以及实业家提供抱团发展的机会,实现万业联盟。

(三)和合国际集团通过创新就业形式,探索“区块链+”对促进民生发展的作用。

要探索“区块链+”在民生领域的运用,积极推动区块链技术在教育、就业、养老、精准扶贫、医疗健康、商品防伪、食品安全、公益、社会救助等领域的应用,为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务。

“管家”是和合国际根据时代发展需要,在“滴咚个游”平台上打造的一种新型职业。合伙人只要在“滴咚个游”平台上充值580元,就可以注册成为“滴咚探客”。成为“滴咚探客”后,合伙人通过填写相关的资料信息,经后台审核,就可以成为“滴咚管家”。

一旦成为“管家”后,合伙人就相当于具备了在“滴咚个游”APP开店的资格。“管家”可以在平台上上传特产,提供或对接商品入驻到商城。也可以让这个店成为旅行社,对接旅游线路,通过与对接旅游线路的人沟通,双方达成协议后,只要有下单,都可以成为接单人,赚取服务费收益。

与此同时,“管家”还可以在平台上定制私人化的旅游线路,自行接单,分享旅行游记等。和合国际通过“滴咚个游”平台,创新物联网时代下就业新形式,帮助合伙人利用碎片化时间实现创业梦想,边玩边赚,实现个人价值的溢价。

另外,和合国际还联合“博爱会”等慈善机构以及国内外爱心企业家,以平台大数据为依托,创建众筹基金,进行敬老、助残、扶贫、亲子教育、创业孵化、传统文化传播等社会活动。推行我为人人,人人为我的和合精神。

“善将者因天之时,就地之势,依人之利,则所向无敌,所击者万全矣。”

和合国际集团,审时度势,与时俱进,以发展“旅游+”模式为着力点,依托科技,不断扩散“区块链”的辐射范围,改变出行模式,创新商业运行法则。同时借助大数据时代的力量,坚守“以人为本”的企业文化,充分发挥物联网时代下平台型企业促进民生发展的作用。

“人与人和睦,人与天地合德”的企业文化将助推和合国际集团在新一轮“区块链”革新浪潮中,乘风破浪,掀起一场行业性的巨变。

(以上来源:商讯,2019-11-05,佚名)

时评:加快区块链和文旅融合式大势所趋

近日,习近平总书记在中央政治局第十八次集体学习时强调,我国在区块链领域拥有良好基础,要加快推动区块链技术和产业创新发展,积极推进区块链和经济社会融合发展。笔者认为,区块链和文旅融合是新时期文化和旅游融合向纵深发展的需要,将区块链、人工智能、大数据等先进技术融入文旅产业发展,是文旅产业未来发展大趋势。区块链作为新技术对文旅行业影响深远,“区块链+文旅”可以整合文化旅游与相关产业的资源和技术,推动产业发展模式创新,扩大文旅消费市场,促进形成新的消费热点。

区块链和文旅融合可以为游客提供更优质服务。习近平总书记强调,要探索“区块链+”在民生领域的运用。区块链技术在文旅产业的运用,归根到底是要为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的文旅服务。

首先,利用区块链去中心化,节约游客成本。尽管中间商是文旅产业分工细化的成果,但也有冗繁多余的中间环节拉低产业效率,导致游客付出更大代价。去除多余的差价,对于消费者来说,可以提升旅游消费性价比。其次,利用区块链改变产业流程,提升服务质量。在区块链旅游平台上,游客得到的信息更加真实可信,大数据杀熟、价格欺诈、产品服务掺水等行为无处遁形,迫使旅游业者提高服务质量。再次,利用区块链广泛融合能力,增加旅游体验。区块链可以结合更多产业为文旅消费服务,通过区块链技术可以实现快速身份验证、安全行李追踪以及防止航空公司超额预订等,保证消费者的利益,带来更好旅游体验。

区块链和文旅融合可以构建新的文旅生态。在我国,区块链技术与文旅融合目前已经雏形初显。区块链文旅平台如Travelkoin、乐鸥、途易等崭露头角。宏观层面,我国已经着手搭建区块链文旅平台中心架构。这些举措都有力促进了区块链和旅游、文化创意的深度融合发展。

区块链和文旅融合发展,在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率、建设可信体系等方面,都能改变传统产业发展态势。无论是架构去中心化,还是信息真实化、合约智能化、货币数字化等,都能提高文旅行业的运作效率。吃、住、行、游、购、娱等旅游要素全方位置于区块链上,不同于以往的服务体系,使得旅游行业价值链发生革命性变化,带来交易成本的降低、运作环境的透明以及服务效率的提升。

为迎接“区块链+文旅”的革命性变革,文旅行业应研究制定今后发展对策:

第一,探索深度融合。随着智慧旅游发展,用区块链技术打造智慧旅游体系,是区块链和文旅融合深度发展的标志。为此,各地在推动区块链底层技术服务和新型智慧城市建设相结合的同时,要加快探索区块链底层技术服务与智慧旅游、智慧交通等的结合。

现在出现的背包旅游链、车享链、自游链等,俱是通过区块链技术打通物联网、大数据与智慧旅游、智慧交通之间的藩篱。以智慧交通与区块链技术的结合来说,两者融合进行交通大数据开发、智慧客服、智能巡检等,构建一个共享、智能、高效的智慧交通体系。这些结合有效衔接业务、数据、资产、价值、服务等,实现多方价值共享,并且具有防止篡改、公开透明的特点,为全域旅游的智慧化发展奠定基础。

第二,重视人才培养。区块链方面的人才属于复合人才,文旅产业对区块链人才要求更高。国内文旅产业区块链方面人才奇缺,成为制约“区块链+文旅”发展的最大障碍。现有高校的专业设置以及教学体系和培养模式无法满足“区块链+文旅”的专业人才需要。今后要参照我国电子学会发布的《区块链技术人才培养标准》,研究文旅产业区块链技术人才培养标准,除了加快区块链在文旅方面应用的学术研究外,文旅产业区块链技术的营运师、管理人才以及底层技术研发、应用软件开发等人才培养都是重点领域。要加快在高校设立文旅区块链技术专业,旅游专业需要推进相关课程进入人才培养方案。为适应“区块链+文旅”驱动的高新技术人才发展需要,高校要积极承担责任,促进人才培养方案修订与课程体系变革。

第三,加快行业自律。区块链在文旅的应用存在鱼龙混杂的情况,如有些打着“区块链”旗号,实质上并不具有区块链属性,难以解决行业痛点。制定行业标准进行自律是一个有效的解决办法。一些地方目前已成立区块链行业协会、行业联盟,但文旅产业的专门区块链行业组织缺乏,因此,必须鼓励各地建立文旅区块链行业组织,建立行业标准以及自律规范。

第四,实施法律规范。随着区块链市场化应用的加速,需要有关部门加强管理,防止其在缺乏制约的情况下陷入失序状态。目前,《区块链信息服务管理规定》已经开始实施,区块链在文旅行业的应用规范有待制定与完善。从未来发展看,结合区块链技术的具体应用场景,分行业进行规范是客观趋势。因此,在研究制定能够覆盖所有领域统一性法规的同时,需要研究区块链在文旅行业的特殊规范,保障区块链和文旅融合可持续发展。

(以上来源:中国文化报,2019-11-06,特约评论员:张苗荧)

【数据分析】

旅游服务业是一个特殊行业,随着全域旅游的发展,面临着一系列新问题,而区块链技术恰好具有解决这些问题的潜力,作为一种新兴技术,它具有改变规则、创新旅游全行业的可能性。旅游服务行业的需求与区块链技术的优势具有高度契合性,在保证评论信息真实性、提供智能服务、创新代币使用、保障游客信息安全、促进旅游市场共享经济发展、完善旅游管理部门服务能力、促进行业自治自律方面具有极大应用潜力。

(一)确保评论数据真实,改善市场信任

全域旅游的发展增加了旅游市场复杂性,即大量主体牵涉其中,传统的信用机制受到了挑战。在保障信任方面,区块链技术具有独特优势。区块链数据带有时间戳,数据更新需要特定数量节点认可,因而难以篡改,区块链的去中心化特征可以降低对恶意节点操纵和伪造信息的敏感性,提高信息安全性。

(二)创新管理机制,促进科学治旅

随着旅游市场的不断发育成长,旅游管理部门的监管与服务能力越来越难以满足需求,特别是事前和事中监管不足。区块链技术的应用,将有助于改善旅游公共服务,比如完善旅游综合执法,促进政府组织结构的扁平化。

(三)提供智能化服务,丰富旅游产品

智能合约技术已在金融等领域得到应用,取得了积极成效,在旅游服务中也有广阔应用空间。智能合约的核心优势是按照主体间先前达成的协议,在条件满足时自动执行,不受外部因素干涉。例如,在旅游服务中,智能合约可通过规范交易双方的信息和交易条件,使信用问题得到更完善解决,消费资金将被锁定在合约中,直到双方确认服务结束,资金才会被释放,并转入对方钱包中,确保双方利益。这有利于实现旅游服务追求的效率与公平两个目标。因此,提供智能化服务既是旅游企业降低成本的举措,也是提高旅游服务质量的必然选择。

(四)保障信息安全,增进信息共享

旅游市场一直以来由于各种中介的存在,增加了市场运行环节与总体成本,滋生出了不少旅游乱象。从信息传递看,互联网时代,提供涉旅服务的第三方平台众多,信息流转环节复杂。而游客个人信息传递的环节越多,信息越可能被泄露,现实中也屡屡爆出第三方平台泄露游客信息、或者数据被盗用等事件,而且由于成本与技术的原因,难以追究信息泄露者的责任、维护旅游者合法权益。

在保障信息安全方面,区块链技术具有先天优势,特别适合于涉及多主体的场景。首先,减少信息传递环节与存储平台,降低信息泄露风险,并分布式存储数据。其次,信息的共享减少信息录入次数,有效保护信息安全。区块链系统采用复式记账的方式存储信息,同时可实现信息可用不可见,做到信息安全与信息、服务的共享,这将促进信息多次复用,减少材料提交次数,杜绝使用假证照骗取门票优惠的行为,并为游客提供数字身份证明,再造交易和信息交互过程。最后,对泄露和非法使用信息的行为进行精准追责。因为区块链系统存储的数据具有时间维度,因此,可以追溯到信息泄露者,提高政府打击违法使用信息行为的能力,提高威慑力。

(五)培育新兴旅游经济,改善旅游体验

区块链技术作为新技术,结合实践情况来看,它与具体应用场景的结合能促进生产力的显著提高。在旅游服务中,它除了优化既有服务,还能培育新的旅游经济,释放市场需求。比如,在优化服务方面,它创新服务提供方式,改善游客体验;从培育新经济上看,它促进旅游共享经济与跨国旅游发展。

当然,区块链技术由于还处于发展初期,还面临一些技术、经济、制度与思想认识等方面的问题,比如冲击现有管理体制、技术缺乏标准化、与现有法律法规相冲突等。因此,需要采取审慎的态度,积极研究,以旅游市场需求为中心,理性推进区块链技术布局与应用。

来源:文化大数据

分享到:
地址:北京市大兴区林校南路5号   邮编:102600
联系电话:010-69243250(办公室传真)   69268094(教务处)   69268437(科研处)
网站维护:中央文化和旅游管理干部学院信息中心   电话:010-69268476
官微二维码
学院官方微信